1Våre tjenester
255 leverer tjenester innen markedsføring, teknologi, programvare, virksomhetsstyring og tilknyttede områder.
Avhengig av din plan, avtale, plassering og tilgjengelige funksjoner kan våre Tjenester omfatte:
- 255 Business Platform
- Kunderelasjonshåndtering (CRM)
- Håndtering av leads og salgsmuligheter
- Verktøy for kundekommunikasjon
- Funksjonalitet for samlet innboks
- E-post- og SMS-funksjonalitet
- Drift av sosiale medier
- Publisering på sosiale medier
- Markedsføringsautomatisering
- Arbeidsflyter
- Timebestilling og kalendere
- Verktøy for nettsteder og landingssider
- Skjemaer og innsamling av leads
- Verktøy for omdømme og anmeldelser
- Analyse og rapportering
- Funksjoner basert på kunstig intelligens
- Annonserings- og markedsføringstjenester
- Nettstedsutvikling
- Søkemotoroptimalisering
- Innholdsproduksjon
- Tjenester for drift av sosiale medier
- Merkevarebygging og design
- Video- og kreative tjenester
- Rådgivning
- Støttede tredjepartsintegrasjoner
- Andre tilknyttede tjenester som tilbys av 255
Spesifikke funksjoner kan avhenge av ditt abonnement, din tjenesteavtale, kontokonfigurasjon, geografisk tilgjengelighet eller tilgjengeligheten hos tredjepartsleverandører.
2Hvem som kan bruke Tjenestene
Du må ha rettslig handleevne til å inngå en bindende avtale for å kunne bruke Tjenestene.
Hvis du bruker Tjenestene på vegne av et selskap eller en organisasjon, erklærer og garanterer du at du har fullmakt til å binde organisasjonen til disse Vilkårene.
Du er ansvarlig for å sørge for at din bruk av Tjenestene overholder gjeldende lover og forskrifter.
3Kontoregistrering
Visse Tjenester krever en 255-konto.
Du samtykker i å oppgi korrekte, oppdaterte og fullstendige opplysninger når du oppretter eller vedlikeholder en konto.
Du er ansvarlig for:
- Å holde kontoopplysningene korrekte
- Å beskytte påloggingsopplysningene dine
- Å holde passord konfidensielle
- Å kontrollere tilgangen til kontoen din
- Aktiviteter som utføres av autoriserte brukere av kontoen din
- Å varsle oss umiddelbart ved mistanke om uautorisert tilgang
Du kan ikke dele påloggingsopplysninger på en måte som bryter med abonnementet ditt eller svekker kontosikkerheten.
Kontakt support@255adv.com hvis du mener at kontoen din er kompromittert.
4Bedriftskontoer og teammedlemmer
Bedriftskontoer kan gi mulighet for flere brukere eller teammedlemmer.
Kontoeieren eller den autoriserte administratoren er ansvarlig for:
- Å legge til og fjerne brukere
- Å tildele passende tillatelser
- Å administrere tilgangen til kontoen
- Å sørge for at teammedlemmer overholder disse Vilkårene
Handlinger utført av autoriserte brukere kan behandles som handlinger utført av bedriftskontoen.
5Gratis prøveperioder
255 kan tilby kvalifiserte kunder en gratis prøveperiode for visse Tjenester.
Der det tilbys en 14 dagers gratis prøveperiode, vil de konkrete vilkårene for prøveperioden bli presentert ved registrering eller betaling.
Tilgjengeligheten av prøveperioder kan være underlagt kvalifikasjonskrav.
Med mindre annet uttrykkelig er angitt:
- En gratis prøveperiode er begrenset til kvalifiserte kunder.
- Funksjonene som er tilgjengelige i en prøveperiode, kan avvike fra betalte planer.
- Visse funksjoner kan kreve ytterligere oppsett eller tilkoblinger til tredjeparter.
- 255 kan endre eller avslutte tilbud om prøveperioder med virkning fremover.
Før en automatisk overgang til betalt abonnement innføres, må gjeldende priser, faktureringshyppighet og fornyelsesvilkår opplyses tydelig ved registrering.
6Abonnementsplaner
Visse av 255s Tjenester leveres gjennom betalte abonnementer.
Abonnementets funksjoner, begrensninger, priser og faktureringshyppighet vises ved registrering, ved betaling eller i en gjeldende tjenesteavtale.
Ulike abonnementsplaner kan gi ulike:
- Funksjoner
- Bruksbegrensninger
- Brukerbegrensninger
- Kommunikasjonskvoter
- Lagringsplass
- Integrasjoner
- Støttenivåer
- Automatiseringsmuligheter
255 kan innføre, endre eller avvikle planer eller funksjoner i den grad gjeldende lov og kontraktsmessige forpliktelser tillater det.
7Fakturering og betaling
Når du kjøper en betalt Tjeneste, samtykker du i å oppgi gyldige betalingsopplysninger og autoriserer de gjeldende belastningene som er opplyst ved betaling eller i tjenesteavtalen din.
Belastninger kan omfatte:
- Abonnementsavgifter
- Tjenesteavgifter
- Bruksbaserte kostnader
- Tilleggstjenester
- Godkjente annonseringsbudsjetter
- Andre autoriserte kjøp
Gjeldende avgifter og skatter kan bli lagt til der det kreves.
Betalinger kan behandles av tredjeparts betalingsleverandører.
Du samtykker i å holde faktureringsopplysningene korrekte og oppdaterte.
8Automatisk fornyelse
Hvis et abonnement tilbys med automatisk fornyelse, vil gjeldende fornyelsesvilkår, faktureringshyppighet, pris og fremgangsmåte for oppsigelse bli opplyst ved kjøp eller registrering, slik gjeldende lov krever.
Ved å kjøpe et abonnement med automatisk fornyelse autoriserer du gjentakende belastninger inntil abonnementet sies opp i samsvar med den gjeldende oppsigelsesprosessen.
Der loven krever det, kan det gis ytterligere varsler eller påminnelser om fornyelse.
9Oppsigelse
Kunder kan si opp kvalifiserte abonnementer via tilgjengelig funksjonalitet for kontoadministrasjon eller, der det er aktuelt, ved å kontakte 255 Support.
E-post: support@255adv.com
Oppsigelse forhindrer som hovedregel fremtidige fornyelsesbelastninger, men gir ikke automatisk refusjon av beløp som allerede er betalt, med mindre loven krever det eller det uttrykkelig fremgår av en gjeldende skriftlig avtale eller refusjonspolicy.
Oppsigelse av et abonnement kan føre til tap av tilgang til betalte funksjoner ved utløpet av den gjeldende faktureringsperioden.
Kunder bør eksportere data de trenger før kontoen avsluttes eller utløper, der eksportfunksjonalitet er tilgjengelig.
10Refusjon
Med mindre annet fremgår av en skriftlig tjenesteavtale, betalingsvilkår eller gjeldende refusjonspolicy, eller loven krever det, refunderes ikke betalinger for fullførte faktureringsperioder, leverte tjenester, annonseringskostnader, skreddersydd arbeid og andre ikke-refunderbare belastninger automatisk.
Eventuell rett til refusjon vil avhenge av den spesifikke Tjenesten og kjøpsvilkårene.
Ingenting i disse Vilkårene begrenser rettigheter til refusjon eller oppsigelse som det ikke rettslig sett er mulig å gi avkall på.
11Kundens ansvar
Du er ansvarlig for din bruk av Tjenestene og for aktivitet som utføres via kontoen din.
Du samtykker i å:
- Bruke Tjenestene på lovlig vis
- Oppgi korrekte opplysninger
- Innhente nødvendige tillatelser og samtykker
- Ha passende personvernerklæringer
- Beskytte påloggingsopplysninger til kontoen
- Respektere immaterielle rettigheter
- Følge gjeldende lover om kommunikasjon og annonsering
- Følge gjeldende retningslinjer for tredjepartsplattformer
- Bruke kundedata bare der det er rettslig hjemmel for det
Du er ansvarlig for å vurdere om Tjenestene er egnet for din virksomhet og dine rettslige krav.
12Kundedata
Kunder beholder sine rettigheter til opplysninger og innhold de sender inn til Tjenestene («Kundedata»).
Du gir 255 de begrensede rettighetene som er nødvendige for å lagre (hoste), behandle, overføre, vise, gjengi og på annen måte bruke Kundedata utelukkende i den grad det er rimelig nødvendig for å:
- Levere Tjenestene
- Vedlikeholde Tjenestene
- Sikre Tjenestene
- Yte kundestøtte
- Feilsøke problemer
- Overholde gjeldende lov
- Oppfylle forpliktelser i henhold til gjeldende avtaler
255 får ikke eiendomsrett til Kundedata bare fordi de behandles gjennom Tjenestene.
13Kundens personvernansvar
Hvis du samler inn eller behandler opplysninger om kunder, leads, ansatte eller andre personer gjennom 255, er du ansvarlig for å sørge for at du har nødvendig rettslig grunnlag for å gjøre det.
Dette kan omfatte ansvar for:
- Personvernerklæringer
- Samtykke
- Tillatelser til markedsføring
- Samtykke til SMS
- Etterlevelse av regler for e-postmarkedsføring
- Samtykke til opptak
- Samtykke til informasjonskapsler
- Forespørsler fra registrerte
- Lagring av data
- Gjeldende bransjespesifikke krav
255 sørger ikke automatisk for at en kundes virksomhet overholder lover bare fordi kunden bruker våre Tjenester.
14Kommunikasjon, SMS og e-post
Visse Tjenester kan gi kunder mulighet til å sende eller motta:
- SMS
- E-post
- Anrop
- Meldinger på sosiale medier
- Automatisert kommunikasjon
- Påminnelser om avtaler
- Markedsføringskommunikasjon
Kundene er ansvarlige for å sørge for at kommunikasjonen overholder gjeldende lover, forskrifter, samtykkekrav og leverandørers retningslinjer.
Kunder må ikke bruke 255 til å sende ulovlig spam eller uoppfordret kommunikasjon.
Der det er aktuelt, må kundene respektere:
- Reservasjoner (opt-out)
- Forespørsler om avmelding
- STOP-forespørsler
- Tilbaketrekking av samtykke
- Forespørsler om ikke å bli kontaktet
Ytterligere krav kan gjelde i henhold til våre vilkår for SMS og våre retningslinjer for akseptabel bruk.
15Tjenester for sosiale medier
255 kan gi kunder mulighet til å koble til støttede tredjepartskontoer på sosiale medier.
Du erklærer at du har fullmakt til å koble til og administrere enhver konto du kobler til 255.
Din bruk av Facebook, Instagram, Google, TikTok, LinkedIn eller andre tredjepartstjenester er fortsatt underlagt den aktuelle tredjepartens vilkår og retningslinjer.
255 kontrollerer ikke tredjepartsplattformer og kan ikke garantere at noen integrasjon fortsatt vil være tilgjengelig.
16Tredjepartsintegrasjoner
Tjenestene kan integreres med tredjeparts applikasjoner, API-er, plattformer, betalingsleverandører, kommunikasjonsleverandører, annonseringsnettverk eller andre tjenester.
Tredjepartstjenester reguleres av egne avtaler og egen personvernpraksis.
Tredjepartsleverandører kan:
- Endre API-er
- Begrense funksjonalitet
- Endre priser
- Suspendere integrasjoner
- Endre tillatelser
- Avvikle tjenester
255 er ikke ansvarlig for tredjeparts produkter eller tjenester utenfor vår rimelige kontroll.
Hvis en tredjepartsintegrasjon blir utilgjengelig, kan visse 255-funksjoner også bli midlertidig eller permanent utilgjengelige.
17Annonseringstjenester
Når 255 leverer tjenester for annonseadministrasjon, er kundene ansvarlige for å oppgi korrekte virksomhetsopplysninger og sørge for at deres produkter, tjenester, påstander, landingssider, tilbud og annonsemateriell overholder gjeldende lover og plattformretningslinjer.
Annonseringsplattformer kan på selvstendig grunnlag:
- Godkjenne eller avvise annonser
- Suspendere annonser
- Begrense kontoer
- Kreve verifisering
- Endre retningslinjer
- Endre levering
- Endre priser
- Begrense målretting
255 kan ikke garantere godkjenning av annonser eller fortsatt tilgang til noen annonseringsplattform.
18Ingen garanti for markedsføringsresultater
Resultatene av markedsføring og annonsering avhenger av mange faktorer utenfor 255s kontroll.
Med mindre det uttrykkelig fremgår av en signert skriftlig avtale, garanterer ikke 255:
- Rangeringer i Google
- Plasseringer i søkemotorer
- Annonseringsresultater
- Antall leads
- Antall salg
- Inntekter
- Følgere på sosiale medier
- Engasjement
- Konverteringsrater
- Trafikk til nettstedet
- Vekst i virksomheten
- Godkjenning fra annonseringsplattformer
Eventuelle eksempler, estimater, prognoser eller tidligere resultater er kun illustrerende og garanterer ikke fremtidige resultater.
19Søkemotoroptimalisering
Søkemotorer bestemmer selvstendig rangeringer, indeksering, synlighet og søkeresultater.
Algoritmer, retningslinjer, konkurrenter, nettsteder og søkeatferd kan endre seg.
255 kontrollerer ikke Google eller andre søkemotorer og kan ikke garantere noen bestemt rangering, indekseringsresultat, synlighet i AI-søk, trafikknivå eller søkeplassering.
20Funksjoner basert på kunstig intelligens
Visse Tjenester kan omfatte funksjoner drevet av kunstig intelligens eller automatiserte systemer.
AI-generert innhold kan:
- Inneholde feil
- Være ufullstendig
- Være unøyaktig
- Gi uventede resultater
- Kreve menneskelig gjennomgang
Kundene er ansvarlige for å gjennomgå AI-generert innhold før de stoler på, publiserer, sender eller handler på grunnlag av det.
AI-generert innhold skal ikke anses som profesjonell juridisk, medisinsk, finansiell eller regnskapsmessig rådgivning eller annen regulert profesjonell rådgivning.
Kunder må ikke bruke AI-funksjoner på ulovlig vis eller i strid med tredjeparters rettigheter.
21Avtaler og booking
255 kan tilby verktøy for timebestilling og kalenderadministrasjon.
Kundene er ansvarlige for:
- Å holde tilgjengeligheten korrekt
- Å administrere avtaler
- Å oppgi korrekte bookingopplysninger
- Å konfigurere varsler
- Å håndtere avbestillinger og ombookinger
- Å levere den underliggende avtalen eller tjenesten
255 leverer teknologi som legger til rette for timebestilling, men er ikke part i transaksjoner mellom våre kunder og deres kunder, med mindre annet uttrykkelig er angitt.
22Betalinger behandlet for kunders virksomheter
Visse funksjoner kan gi kunder mulighet til å koble til tredjeparts betalingsleverandører for å motta betalinger fra sine egne kunder.
Med mindre annet uttrykkelig er angitt, er bedriftskunden brukerstedet eller tjenesteleverandøren som er ansvarlig for den underliggende transaksjonen.
Betalingsbehandling kan være underlagt separate vilkår fastsatt av den aktuelle betalingsleverandøren.
23Akseptabel bruk
Du kan ikke bruke Tjenestene til å:
- Bryte gjeldende lov
- Begå eller legge til rette for svindel
- Sende ulovlig spam
- Drive med phishing
- Spre skadelig programvare
- Skaffe seg uautorisert tilgang til systemer
- Stjele påloggingsopplysninger
- Utgi seg for å være andre på villedende vis
- Krenke immaterielle rettigheter
- Trakassere eller true personer
- Legge til rette for ulovlig aktivitet
- Omgå sikkerhetskontroller
- Forstyrre driften av tjenesten
- Samle inn opplysninger på ulovlig vis
- Sende kommunikasjon uten lovpålagt samtykke
- Misbruke tredjeparts API-er eller integrasjoner
- Bryte gjeldende plattformretningslinjer
Ytterligere krav kan fremgå av våre retningslinjer for akseptabel bruk.
24Immaterielle rettigheter
Tjenestene og den underliggende teknologien, merkevaren, designene, grensesnittene, programvaren, dokumentasjonen, varemerkene, logoene og det originale materialet eies av eller er lisensiert til 255 og er beskyttet av gjeldende lover om immaterielle rettigheter.
Med mindre det uttrykkelig er tillatt, kan du ikke:
- Kopiere
- Gjengi
- Selge
- Lisensiere
- Foreta omvendt utvikling (reverse engineering) av
- Endre
- Distribuere
- Lage uautoriserte avledede verk av
Tjenestene eller 255s proprietære materiale.
25Kundeinnhold
Du beholder eiendomsretten til innhold du lovlig leverer til 255.
Du erklærer at du har de nødvendige rettighetene og tillatelsene til å levere og bruke innholdet.
Du må ikke laste opp eller bruke innhold som på ulovlig vis krenker en annen persons immaterielle rettigheter, personvern, rett til eget bilde og navn eller andre rettigheter.
26Tilbakemeldinger
Hvis du frivillig gir ideer, forslag eller tilbakemeldinger om Tjenestene, gir du 255 rett til å bruke tilbakemeldingene til å forbedre og utvikle sine produkter og tjenester uten plikt til å kompensere deg, med forbehold om gjeldende lov.
27Tjenestenes tilgjengelighet
Vi arbeider for å opprettholde pålitelige Tjenester, men vi garanterer ikke uavbrutt eller feilfri tilgjengelighet.
Tjenestene kan være midlertidig utilgjengelige på grunn av:
- Vedlikehold
- Oppdateringer
- Sikkerhetshendelser
- Internettfeil
- Infrastrukturfeil
- Driftsavbrudd hos tredjeparter
- Endringer i API-er
- Force majeure-hendelser
- Omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll
Vi kan utføre vedlikehold eller oppdateringer når det er rimelig nødvendig.
28Endringer i Tjenestene
Vi kan forbedre, endre, legge til, fjerne eller avvikle funksjoner etter hvert som produktene våre utvikler seg.
Der en endring har vesentlig betydning for en betalt Tjeneste, vil vi gi varsel der gjeldende lov eller kontraktsmessige forpliktelser krever det.
29Suspensjon og avslutning
255 kan begrense, suspendere eller avslutte tilgangen til Tjenestene når det er rimelig nødvendig, herunder der:
- Disse Vilkårene brytes vesentlig
- Betalingsforpliktelser ikke er oppfylt
- Det er mistanke om svindel eller misbruk
- Sikkerheten er truet
- Tjenestene brukes ulovlig
- Krav fra tredjeparter gjør det nødvendig å handle
- Fortsatt levering av tjenesten kan utsette 255 eller andre for vesentlig risiko
Der det er hensiktsmessig og lovpålagt, kan vi gi varsel eller en mulighet til å rette forholdet.
30Avslutning av konto og data
Kunder kan be om avslutning av kontoen ved å kontakte:
support@255adv.com
Ved avslutning kan tilgangen til visse Kundedata opphøre.
Kundene er ansvarlige for å eksportere opplysninger de ønsker å beholde før avslutning, der eksportfunksjonalitet er tilgjengelig.
Vi kan lagre visse opplysninger som beskrevet i vår personvernerklæring eller slik gjeldende lov krever eller tillater.
31Konfidensialitet
I løpet av leveransen av Tjenestene kan hver av partene motta ikke-offentlig forretningsmessig, teknisk, finansiell eller annen konfidensiell informasjon.
Hver part bør treffe rimelige tiltak for å beskytte konfidensiell informasjon og bare bruke den til hensiktsmessige forretningsformål knyttet til Tjenestene, med mindre utlevering er autorisert eller lovpålagt.
32Sikkerhet
Kundene er ansvarlige for å følge rimelig sikkerhetspraksis når de bruker Tjenestene, herunder:
- Bruke sterke passord
- Beskytte autentiseringsopplysninger
- Administrere teamtillatelser
- Fjerne uautoriserte brukere
- Beskytte tilkoblede kontoer
- Umiddelbart rapportere mistanke om kompromittering
Kontakt support@255adv.com ved mistanke om sikkerhetshendelser knyttet til kontoen.
33Ansvarsfraskrivelser
I DEN GRAD GJELDENDE LOV TILLATER DET, LEVERES TJENESTENE «SOM DE ER» OG «SOM TILGJENGELIG».
255 FRASKRIVER SEG GARANTIER SOM IKKE UTTRYKKELIG ER GITT I EN SKRIFTLIG AVTALE, HERUNDER UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRENKELSE, I DEN GRAD SLIKE ANSVARSFRASKRIVELSER ER TILLATT ETTER LOVEN.
Ingenting i disse Vilkårene utelukker garantier eller rettigheter som ikke rettslig kan utelukkes.
34Ansvarsbegrensning
I DEN GRAD GJELDENDE LOV TILLATER DET, ER 255 ADVERTISING AGENCY & MARKETING LLC OG DETS TILKNYTTEDE SELSKAPER, LEDERE, ANSATTE, OPPDRAGSTAKERE OG AGENTER IKKE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE TAP, TILFELDIGE TAP, SPESIELLE TAP, FØLGETAP, ELLER ERSTATNING MED PREVENTIVT ELLER STRAFFENDE FORMÅL SOM OPPSTÅR AV ELLER ER KNYTTET TIL TJENESTENE.
Dette kan, der loven tillater det, omfatte tap knyttet til:
- Fortjeneste
- Inntekter
- Forretningsmuligheter
- Data
- Annonseringsresultater
- Tilgang til tredjepartsplattformer
- Avbrudd i tjenesten
Et eventuelt økonomisk ansvarstak som gjelder for betalte Tjenester, bør angis i den gjeldende kundeavtalen eller abonnementsvilkårene.
Enkelte jurisdiksjoner tillater ikke visse ansvarsbegrensninger, slik at enkelte begrensninger kanskje ikke gjelder for deg.
35Skadesløsholdelse
I den grad loven tillater det, samtykker du i å forsvare, holde skadesløs og frita 255 Advertising Agency & Marketing LLC og dets tilknyttede selskaper, ledere, ansatte, oppdragstakere og agenter for ansvar for krav, skader, forpliktelser, kostnader og utgifter som oppstår av eller er knyttet til:
- Din ulovlige bruk av Tjenestene
- Dine Kundedata eller ditt innhold
- Ditt brudd på disse Vilkårene
- Ditt brudd på gjeldende lov
- Ditt brudd på tredjeparters rettigheter
- Kommunikasjon sendt via kontoen din
- Produkter eller tjenester du leverer til dine egne kunder
Dette punktet gjelder bare i den grad gjeldende lov tillater det.
36Lovvalg
Disse Vilkårene er underlagt lovene i delstaten Texas, uten hensyn til lovvalgsprinsipper, med mindre gjeldende lov krever noe annet.
37Tvister
Før formelle rettslige skritt tas, oppfordres du og 255 til å forsøke å løse tvister ved å kontakte:
support@255adv.com
Eventuelle bestemmelser om obligatorisk verneting, voldgift, avkall på juryrettssak eller avkall på gruppesøksmål bør bare legges til etter en hensiktsmessig juridisk gjennomgang og med de opplysningene og samtykkemekanismene som gjeldende lov krever.
38Endringer i disse Vilkårene
Vi kan oppdatere disse Vilkårene for å gjenspeile endringer i:
- Tjenester
- Funksjoner
- Forretningspraksis
- Rettslige krav
- Tredjepartsintegrasjoner
Ved oppdatering vil vi endre datoen for siste oppdatering.
Der det kreves, vil vi gi ytterligere varsel før vesentlige endringer trer i kraft.
Fortsatt bruk etter ikrafttredelsesdatoen for oppdaterte Vilkår utgjør aksept der gjeldende lov tillater det.
39Hele avtalen
Disse Vilkårene utgjør, sammen med gjeldende bestillingsskjemaer, tjenesteavtaler, retningslinjer og vilkår som er innarbeidet ved henvisning, avtalen som regulerer din bruk av de aktuelle Tjenestene.
Hvis en separat signert avtale er i strid med disse Vilkårene, har den signerte avtalen forrang i det omfang som er angitt i den avtalen.
40Delvis ugyldighet
Hvis en bestemmelse i disse Vilkårene blir ansett som ugyldig eller ikke kan håndheves, vil de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde i den grad loven tillater det.
41Ingen avkall
At 255 unnlater å håndheve en bestemmelse i disse Vilkårene, innebærer ikke et avkall på den bestemmelsen eller noen annen rettighet.
42Kontakt oss
Spørsmål om disse Vilkårene eller Tjenestene kan rettes til:
255 Advertising Agency & Marketing LLC
Registrert kontor
400 E Royal Lane, Suite 104
Irving, TX 75039
USA
E-post
Nettsted
Støttesenter